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韓国10代・20代オルチャン ファッション通販 | ソニョナラ【SONA】
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    在SONA網站上,可以將喜愛的商品添加至願望清單方便隨時查看,盡請享受購物的樂趣。


    【將商品添加至願望清單的方法】

    點擊商品右下角的♡愛心標記


    【查看願望清單的方法】


    在願望清單列表中可以查看您加入喜愛的商品。


    【注意事項】

    ※將商品加入願望清單時需要登入會員。

    ※再次點擊愛心後,可以將該商品從願望清單中刪除。

    ※願望清單中的商品有效期為1個月。

    ※願望清單的最大商品數量為999個,當超過最大個數時會按添加時間順序自動刪除。

    ※當願望清單中的商品在品牌閉店或商品斷貨時,商品也會被自動刪除。

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    【訂購前】


    可通過MY SONA我的頁面進行修改。


    1)登入MY SONA

    2)點擊「配送地址管理」

    3)「新增配送地址」或將原件登記的配送地址信息進行「修改」


    【訂購商品下單後】


    需要修改地址的顧客請聯繫客服中心咨詢是否可以修改。

    在訂單已經成立的情況下可能會無法修改地址,根據不同情況客服中心會為您作確認,或者需要您自行聯繫貨運公司,敬請諒解。

    建議您在下單時仔細確認地址。

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    如果出現應用程序卡頓或是網頁刷不出來,網頁跑太慢的情況,請嘗試以下方法:


    1)關閉應用程序或關閉網頁

    2)退出會員後重新登入

    3)卸載應用程序後重新安裝,重新登入


    【注意事項】


    ※在未登入會員的狀態添加到購物車中的商品,會在關閉網頁後從購物車中刪除,建議您先登入會員後再操作。

    ※在刪除或重新安裝應用程序時會員會被登出,請再下次使用時重新登入。

    ※登入會員後,可以查看到卸載應用程序之前保存的商品和購物車信息。


    我們會不斷完善網站質量,為您帶來更好的購物環境。

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    可以通過商品名稱、商品編號(數字編號、英文編號)、商品類別進行搜索。


    【搜索方法】

    1)點擊網站上放的「放大鏡」圖標

    2)輸入關鍵字:商品名稱、商品編號,進行搜索


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    【關於當日出貨商品的定義】


    在每天下午6點之前完成付款的話,可以當日從SONA倉庫發出。

    當日出發的商品在從韓國SONA倉庫發出後,經過7~10日國際配送後,即可到達指定配送地。

    ※但因天氣、通關、海外配送物流公司、郵局等因素可能導致配送延遲。


    ▶查看當日出貨商品的方法


    ※當日出貨的商品氛圍所有選項都可以當日出貨和部分選項可以當日出貨,具體請參考「即時庫存說明」。

    【注意事項】


    ※即時庫存表僅供顧客參考,可能與實際庫存狀況有所出入。

    ※當驗貨時出現商品不良之情況時,將無法當日出貨。

    ※「當日出貨」、「可以訂購」的商品也可能因情況發生斷貨的情形。

    ※若是「當日出貨」商品和「一般配送」商品一起訂購時,需要等待一般配送商品到貨後,才能一起發貨。